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明略科技解读:餐饮数字化如何为连锁餐饮门店运营提效

2022-02-02

从2020年初疫情爆发以来,餐饮业成为了受波及最大的行业之一,有数据显示,约100万家餐饮门店倒在了2021年。但餐饮消费是人们日常生活的刚需,尽管前路曲折,留给餐饮人的路还是宽阔的。明略科技认为,餐饮行业想要在后疫情时代找到出路,数字化转型是这道难题的解法,尤其对于连锁餐饮门店来说,餐饮数字化转型不仅是市场客群所需,也是门店运营管理所需。

明略科技解读:餐饮数字化如何为连锁餐饮门店运营提效

餐饮创业有不同的方向。如一些经营者开设的私房菜馆,但这些餐饮不能称之为“餐企”,只能叫做“餐馆”,他们通常以独具特色或是稀缺的产品吸引特定的客群,往往规模较小。从企业经营的角度出发,能够将餐饮门店做到成千上万家,肯定是有标准化、连锁化以及可复制性。所以明略科技认为,能够拿到融资的新兴餐饮品牌,首先具备企业运营的特质。

第一,连锁餐饮企业应该账目清晰,这是成为“企业”的底线。

第二,连锁餐饮企业要依靠组织和运作模式,首先需要有稳定的供应链。传统的夫妻店最大的问题就是没有稳定的供应链,受市场价格波动影响较大,抗风险能力弱。而连锁企业本身有品牌效应,在供应链上有溢价权,因此它的供应链在一段时间里相对稳定;其次是整个营运的体系。如何保证一家门店的口味及服务品质标准化?这也是很多中国的连锁企业跟外国连锁企业最大的差距。企业运营从最基本的靠流程梳理,到现在最新的通过数字化手段保障,对一个餐饮企业来说,一个很重要的点就是门店运营的效率提升和科学管理。

第三,面对消费端。中国的餐饮的企业,懂得流量的玩法,擅长做爆品。但是人一天吃饭的时间是有限的,所以对一个连锁餐饮企业来说,真正成功的有两种:

一种就是它对消费者的数字化运营能力很强,不管消费者在什么渠道,包括疫情的出现,都不会对它的生意产生生死存亡的影响。这个时候就很考验企业数字化经营消费者的能力,或者说套用现在比较流行的一个词叫DTC,即使消费者不去门店,门店的生意也不会受影响。

另一种企业,具有不断根据消费者的口味去迭代产品或推出爆品的能力。如奶茶类、茶饮料类的企业,每一家都有自己的主打产品。而这背后是对整个企业食品研发、供应链体系以及消费者洞察的一个全方位考验。只有有了这种体系以后,才能成为一个不断满足消费者需求的企业。

明略科技深知连锁餐饮企业正在经历数据化到数字化的变革升级,数字化转型将带来连锁餐饮门店运营的提效,有助于餐饮企业在时代的洪流中激流勇进,熠熠生辉。

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