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AGI前夜,最容易被企业忽视的用户增长引擎|数据驱动增长

2025-02-11

在大模型时代,私域流量不仅是企业应对公域流量挑战的有效策略,更是企业积累核心数据资产、增强用户忠诚度、实现可持续增长的关键。如果用y=F(x)举例,私域是一个容易被忽视的、却极具潜力的自变量X。随着AI技术的深入,私域的价值还将进一步被放大。

当私域流量从”增量红利”走向”存量博弈”,当用户从被动接收信息到主动选择关系,私域运营正在经历前所未有的范式升级。2025年的私域战场,将不再是简单的好友数、社群量的比拼,而是企业用户资产运营能力的终极较量。在这场围绕”人的价值”展开的战役中,唯有把握趋势、提前布局的企业,才能突破增长天花板,构建可持续的用户增长飞轮。

新的一年,如何通过私域驱动用户增长?明略科技旗下企业微信SCRM微伴助手基于50万+企业服务实践,提炼出2025年决胜私域赛道的五大关键策略。

01 精准突围法则|破解饱和市场增长魔咒

私域市场逐渐走向饱和,竞争愈发激烈。企业要想在同质化的市场中脱颖而出,必须寻找新的增长路径。

差异化竞争将带来进一步更新升级,技术供应商需要在成本、不同任务/应用领域的生成质量、用户体验及安全性等多方面寻找产品差异化优势;

✓ 需求洞察:深入了解消费者需求变化,不断创新运营手段,以应对消费者对私域营销疲软所带来的转化效力下降问题。

✓ 渠道创新:挖掘新的流量渠道,拓展私域边界,寻找尚未被充分开发的潜在用户群体。

微伴助手覆盖私域流量运营全链路,从客户引流、沟通、管理到数据分析,帮助企业实现精准营销和个性化运营。某头部乳业品牌综合线上线下的渠道获客,获客成本最终降低了26%。

AGI前夜,最容易被企业忽视的用户增长引擎|数据驱动增长

02 优化成本效率 | 重构人效成本平衡点

私域运营成本不断上涨,给企业带来较大压力。如何企业在人员配置、技术投入、营销活动等方面找到平衡点,实现降本增效?

✓ 流程自动化:自动化营销,节省基础操作时间。

✓ AI深度应用:通过智能应答,覆盖常见咨询场景。

微伴助手创新融合AI与客户管理功能,如渠道活码、批量加好友、自动打标签、客户群发、自动回复等,帮助企业减少对人工的依赖,在降低成本的同时提升营销效果。某零售企业通过微伴批量运营工具,单客服人效从500户提升至2000户管理量级。

AGI前夜,最容易被企业忽视的用户增长引擎|数据驱动增长

03 全域运营融合 | 构建多平台协作格局

随着抖音、小红书等公域平台纷纷拥抱私域,私域运营已不再局限于微信阵营。企业需要思考如何在不同平台之间实现流量的有效引流和转化,以及各平台沉淀流量池和泛流量池的协作。

✓ 流量枢纽:以微信为沉淀中枢,多平台内容引流。

✓ 数据融合:打通电商平台订单数据,构建完整消费图谱。

微伴助手支持多平台数据接入,包括视频号小店、抖音、淘宝、京东、小红书、小鹅通、有赞等平台的订单信息,帮助企业实现全域数据的打通和整合。通过跨平台的运营策略,企业可以将公域平台的流量引入私域,同时利用私域的深度运营优势,进一步提升用户的忠诚度和转化率。

AGI前夜,最容易被企业忽视的用户增长引擎|数据驱动增长

04 精准用户运营 | 从流量到深耕LTV价值

当私域用户人均触点接近天花板,运营主战场正从规模扩张转向价值深耕,建立用户终身价值运营体系成为关键。

✓ 精准用户定位:进行精准的用户画像和分层分类,将资源集中于高价值用户,避免无效营销。

✓ 需求匹配:根据用户的标签画像和行为数据,深入了解用户的需求和偏好,生产与用户需求相匹配的内容,提高内容的针对性和转化率。

✓ 建立深度关系:通过提供情绪价值等方式,从兴趣、意向、信任、欣赏四个维度做好用户培育,建立深度的用户关系,提高用户的忠诚度和复购率。

✓ 内容创新:避免刷屏式卖货和千篇一律的内容,在种草、激活、培育等私域运营的关键节点,提供有创意、有价值、能与用户共情的内容,吸引用户的关注。

微伴助手的客户画像功能,支持自动记录客户来源、用户行为、历史订单等信息,企业可以准确判断客户意向,从而开展精细化营销。某美妆客户通过该模型,促进高净值用户贡献占比从15%提升至37%。

AGI前夜,最容易被企业忽视的用户增长引擎|数据驱动增长

05 强化转化裂变 | 实现用户的自然增长

转化与裂变是私域运营的核心环节,关乎销售的下半程命运。

✓ 销售过程管理:实现线索、客户、商机、产品、订单一站式管理。

✓ 优化转化流程:设计转化对象关系等级、时间、福利钩子、产品品类挑选等清晰转化流程,提高转化效率;以优质内容占领用户心智,推动用户的转化和裂变。

微伴助手强大的销售过程管理功能,可以帮助企业实现销售全过程的数字化管理。通过优化产品体验、提供优质售后服务、建立会员体系等方式,鼓励用户自发进行口碑传播和社交裂变,实现用户的自然增长。

AGI前夜,最容易被企业忽视的用户增长引擎|数据驱动增长

2025年的私域运营正处于变革的十字路口。

作为企业微信SCRM领域的领先者,微伴助手将持续探索私域运营的进化方向,以全域协同、深度运营、AI驱动三大核心能力,助力企业将私域流量转化为长效资产,构建面向未来的用户资产运营体系。

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